FAQ
Nos réponses à vos questions

Consultez nos réponses aux questions les plus souvent posées par nos clients!

Avez-vous des portes et fenêtres en stock?

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Non.
Tous nos produits sont fabriqués sur mesure pour les clients chez qui ils seront installés. Par-contre, nos délais de fabrication sont très courts: vous recevrez vos portes et fenêtres rapidement!

Offrez-vous du financement?

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Bien-sûr!
Nos plans de financement sont d’ailleurs très populaires. Offerts par Financeit, ils vous permettent de profiter des meilleurs taux sur le marché et de réaliser votre projet plus vite que vous le pensiez!

Pouvez-vous changer seulement mon thermo?

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Non, sauf si vos fenêtres sont couvertes par notre garantie.

Vendez-vous des pièces de quincaillerie, comme des poignées?

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Non. Nous ne vendons que des produits assemblés.

Vendez-vous des pièces de remplacement?

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Non.
Cependant, nous remplacerons sans frais toute pièce défectueuse sur les fenêtres que nous avons fabriquées et couvertes par notre garantie.

Puis-je acheter mes fenêtres chez vous et les installer moi-même?

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Bien entendu.
Toutefois, même si nous ne doutons pas de vos talents, l’installation de vos fenêtres ne sera pas couverte par notre garantie sur l’installation.

Faites-vous la réparation des portes et fenêtres?

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Non, sauf s’il s’agit de produits que nous avons fabriqués et installés.

Est-ce que vos fenêtres sont certifiées Energy Star?

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Absolument.
Toutes nos fenêtres détiennent la certification Energy Star, attestant de leur grande performance écoénergétique.

Qu’est-ce qu’un bris par choc thermique?

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Un bris par choc thermique peut se produire lorsque le verre est exposé à deux zones aux températures trop différentes. Toutes nos fenêtres sont couvertes par une garantie d’un an sur les bris dûs aux chocs thermiques.

Qu’est-ce qu’une porte de commodité?

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Une porte secondaire. Elle peut se trouver sur le côté ou à l’arrière d’une maison, parfois même à l’avant. Robuste et durable, son faible prix en fait une option intéressante dans plusieurs cas!

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